يؤدي عدم الرضا الوظيفي إلى انخفاض الروح المعنوية بين العمال، كما أن انخفاض الروح المعنوية في العمل أمر غير مرغوب فيه إلى حد كبير. إذا كان لدى الموظفين شعور بأن مهنهم لا معنى لها ومملة، فسيكون لديهم موقف سلبي سيؤدي بالتأكيد إلى انخفاض الإنتاجية.
يمكن أن تكون آثار انخفاض الرضا الوظيفي بعيدة المدى، وهذه المشكلة تثير قلق أصحاب الأعمال الصغيرة وكذلك الشركات الكبيرة. إذا لم يكن الموظفون راضين عن وظائفهم، فإن العديد من مجالات عملهم تتأثر، وقد تتأثر وظائفهم يمكن أن يؤثر السلوك أيضًا على الموظفين الآخرين.
5 آثار لانخفاض الرضا الوظيفي هي:
الإجهاد الوظيفي
عندما لا يكون الموظفون راضين عن وظائفهم، فمن المرجح أن يتعرضوا للضغوط والإبلاغ عنها في العمل. العمال الذين يشعرون بالرضا أو السعادة في العمل هم أقل عرضة للإبلاغ عن شعورهم بالتوتر بسبب عملهم.
هذه هي الطبيعة الإنسانية الأساسية - إذا كان الشخص لا يفعل شيئًا يستمتع به، فمن المحتمل أن يشعر بعدم الرضا، وحتى الأشياء الصغيرة ستجعله يشعر بالتوتر والتعاسة.
ارتفاع معدلات دوران الموظفين
يؤدي انخفاض الرضا الوظيفي أيضًا إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين. عاجلاً أم آجلاً، سوف يستقيل الموظف حتى يتمكن من العثور على وظيفة يستمتع بها بالفعل.
تعاني العديد من الصناعات، مثل الخدمات الغذائية، من ارتفاع معدلات دوران الموظفين وعدم القدرة على الاحتفاظ بالعمال المؤهلين. الأمر متروك لأصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين للعثور على طريقة زيادة الرضا الوظيفيوخاصة في الصناعات الصعبة حيث الوظائف صعبة والأجور منخفضة.
قلة الإنتاجية
انخفاض الرضا الوظيفي إلى جانب انخفاض معنويات الموظفين يساوي نقص الإنتاجية في مكان العمل. مرة أخرى، لدينا الطبيعة البشرية الأساسية في العمل.
عندما يكون شخص ما غير سعيد، فإنه لا يركز بشكل جيد ولا ينتبه لمهامه.
يجدون مئات الأشياء الأخرى للقيام بها والتي تجعلهم سعداء.
عندما يُظهر أحد أعضاء الفريق إنتاجية منخفضة، فمن الطبيعي أن يشعر أعضاء الفريق الآخرون بعدم الرضا نتيجة لذلك، وستبدأ إنتاجيتهم في الانخفاض أيضًا.
ربح
تعتمد قيمة المنتج على تصور العميل. وفقًا لـ Guide Star Research، فإن جزءًا من إدراك العملاء للقيمة هو رضا الموظفين وتفانيهم.
يرى العملاء الموظف الرضا كالتزام من قبل الشركة إلى الجودة العامة.
إذا كان الموظفون غير راضين عن وظائفهم، فلن يتمكنوا من تقديم خدمة أفضل للعملاء، الأمر الذي سيؤدي إلى انخفاض مستوى الربح للمنظمة.
المحافظة على العملاء
عندما يكون لدى العملاء مشكلة مع الشركة أو المنتج ويحصلون على خدمة ممتازة من الموظفين الراضين، فإن ذلك يخلق عملاء راضين.
من المرجح أن تحتفظ الشركة بالعملاء الراضين عندما يُظهر الموظفون باستمرار القدرة على تجاوز توقعات العملاء.
يعد الاحتفاظ بالعملاء أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على التدفق المستمر للإيرادات. إذا لم يكن الموظفون راضين، فلن يتمكنوا من الاحتفاظ بهم عملائنا الكرام.
ولذلك يمكننا أن نقول ذلك يؤثر عدم الرضا الوظيفي بشكل سلبي على كل من المنظمة والموظفين. إذا ساد عدم الرضا الوظيفي، فمن المرجح أن تتأثر المنظمة بسوء خدمة العملاء، وجودة الإنتاج، والربحية.
من الواضح والواضح أن الموظفين الذين يفتقرون إلى الولاء والالتزام سيظهرون القليل جدًا من التفكير الأصلي وسيتغيبون كثيرًا عن العمل.
ومن الواضح أن كل هذه الأمور مجتمعة ستؤدي إلى ضعف الأداء وانخفاض الربحية للمنظمة.
