تعكس سمات الشخصية الأنماط المميزة للأشخاص في الأفكار والمشاعر والسلوكيات. هذه تعني الاتساق والاستقرار. من المتوقع أن يكون الشخص الذي يسجل درجات عالية في سمة معينة مثل الانبساط اجتماعيًا في مواقف مختلفة وبمرور الوقت.
وبالتالي، يعتمد علم نفس السمات على فكرة أن الناس يختلفون من حيث موقفهم من مجموعة من أبعاد السمات الأساسية التي تستمر بمرور الوقت وعبر المواقف.
لقد كان فهم وتصنيف ما يجعل الأشخاص على ما هم عليه تحديًا طويل الأمد في عالم علم نفس الشخصية. وقد تم تطوير العديد من النظريات والنماذج على مر السنين لفهم أفضل جوانب شخصية الإنسان.
سمات الشخصية: سمات الشخصية الخمس الكبرى ومؤشر نوع مايرز بريجز
السمات الشخصية الخمس الكبرى
قام إرنست توبس وريموند كريستال بتطوير النموذج الأولي بناءً على العمل الذي تم إنجازه في مختبر أفراد القوات الجوية الأمريكية في أواخر الخمسينيات من القرن الماضي.
اقترح جي إم ديجمان نموذجه المكون من خمسة عوامل للشخصية في عام 1990، وقام جولدمان بتوسيع نطاقه ليشمل أعلى مستوى من المنظمات في عام 1993.
السمات الشخصية الخمسة الكبرى، والمعروفة أيضًا باسم نموذج العوامل الخمسة (FFM)، هي نظرية تم فحصها على نطاق واسع من خمسة أبعاد واسعة يستخدمها بعض علماء النفس لوصف الشخصية الإنسانية.
كل عامل من هذه العوامل الخمسة هو في الواقع نوع من زوج كبير من الأضداد؛
- الانفتاح ضد الانغلاق،
- الضمير ضد العفوية،
- الانبساط ضد الانطواء،
- الوفاق ضد العداء،
- العصابية ضد الاستقرار العاطفي.
دعونا نناقش جميع السمات الشخصية الخمس الكبرى.
| سمة | وصف |
|---|---|
| الانفتاح | أن تكون فضوليًا وأصليًا وفكريًا ومبدعًا ومنفتحًا على الأفكار الجديدة. |
| الضمير الحي | أن تكون منظمة ومنهجية ودقيقة وموجهة نحو الإنجاز ويمكن الاعتماد عليها. |
| الانبساط | أن يكون منفتحًا وثرثارًا واجتماعيًا ويستمتع بالمواقف الاجتماعية. |
| موافقة | أن تكون ودودًا ومتسامحًا وحساسًا وموثوقًا ولطيفًا ودافئًا. |
| العصبية | أن يكون قلقاً، وسريع الانفعال، ومزاجياً، ومتقلب المزاج. |
الانفتاح على الخبرة
يتناول الانفتاح نطاق اهتمامات الفرد. الأشخاص المنفتحون للغاية مفتونون بالحداثة والابتكار. إنه تقدير عام للفن والعاطفة والمغامرة والأفكار غير العادية والخيال والفضول ومجموعة متنوعة من التجارب.
يميل الأشخاص الذين يتمتعون بهذه السمة إلى أن يكونوا أكثر ميلاً إلى المغامرة والإبداع. غالبًا ما يكون الأشخاص ذوو هذه السمة أقل تقليدية وقد يعانون من التفكير المجرد.
الضمير الحي
الضمير هو الميل إلى إظهار الانضباط الذاتي، والتصرف بإخلاص، والسعي لتحقيق الإنجازات ضد التدابير أو التوقعات الخارجية. يتعلق الأمر بكيفية سيطرة الناس على دوافعهم وتنظيمها وتوجيهها.
غالبًا ما يُنظر إلى الضمير العالي على أنه عنيد ووسواس. إن انخفاض الضمير هو أمر مرن وعفوي ولكن يمكن اعتباره قذرًا وغير موثوق به.
الانبساط
يعكس الانبساط مستوى راحة الشخص في العلاقات. يتميز المنفتحون بالإثارة، والتواصل الاجتماعي، والثرثرة، والحزم، وكميات كبيرة من التعبير العاطفي.
الانطوائيون أقل اجتماعية، وأقل ثرثرة، وأقل حزما، وأكثر ترددا في بدء علاقة جديدة.
موافقة
تعكس سمة القبول الفروق الفردية في الاهتمام العام بالوئام الاجتماعي. إنهم بشكل عام مراعون ولطيفون وكرماء وموثوقون وجديرون بالثقة ومفيدون ومستعدون للتنازل عن مصالحهم مع الآخرين.
غالبًا ما يُنظر إلى القبول العالي على أنه عديم الخبرة أو مطيع.
هم يقدرون الانسجام أكثر مما يقدرون أنفسهم يقول. غالبًا ما تكون الشخصيات ذات القبول المنخفض أشخاصًا تنافسيين أو متحديين، ويمكن اعتبارهم عدوانيين أو غير جديرين بالثقة. يركزون أكثر على احتياجاتهم الخاصة أكثر من احتياجات الآخرين.
العصبية
العصابية هي الميل إلى تجربة المشاعر السلبية مثل الغضب أو القلق أو الاكتئاب. ويطلق عليه أحيانًا عدم الاستقرار العاطفي؛ وعلى العكس من ذلك، يشار إليه بالاستقرار العاطفي. تتجلى الحاجة الشديدة إلى الاستقرار في الشخصية المستقرة والهادئة ولكن يمكن اعتبارها غير ملهمة وغير مبالية.
يؤدي انخفاض الحاجة إلى الاستقرار إلى ظهور شخصيات متفاعلة وسريعة الانفعال، وغالبًا ما تكون أفرادًا ديناميكيين للغاية، ولكن يمكن اعتبارهم غير مستقرين أو غير آمنين.
يستمر نموذج الخمسة الكبار في جذب انتباه كل من الباحثين والمديرين.
بدأ هؤلاء الباحثون بدراسة السمات الشخصية المعروفة ثم تحليل مئات المقاييس لهذه السمات للعثور على عوامل الشخصية الأساسية.
تكمن القيمة المحتملة لهذا الإطار في حقيقة أنه يشمل مجموعة متكاملة من السمات التي تبدو وكأنها تنبئ بسلوكيات معينة في مواقف معينة.
وكانت السمات الشخصية الخمس الكبرى نموذجًا لفهم العلاقة بين الشخصية والسلوك التنظيمي.
مؤشر نوع مايرز بريجز
في حين أن الخمسة الكبار قد ظهروا مؤخرًا من أبحاث أساسية كبيرة وأثبتوا بشكل عام ارتباطهم بالأداء الوظيفي بشكل كبير، فإن مؤشر MBTI يعتمد على نظرية قديمة جدًا، وقد اختلط في أفضل حالات الدعم البحثي، ولكنه يستخدم على نطاق واسع ويحظى بشعبية كبيرة في الواقع. الإرشاد المهني العالمي، وبناء الفريق، وإدارة الصراع، وتحليل أساليب الإدارة.
في عشرينيات القرن العشرين، واستنادًا إلى العمل الكلاسيكي لكارل يونج، الطبيب النفسي السويسري، يسأل مؤشر مايرز بريجز للنوع الناس عن شعورهم أو تصرفاتهم عادةً في مواقف معينة.
وبناءً على الإجابات الواردة، يتم التمييز بين الناس من حيث أربعة أبعاد عامة: الاستشعار، والحدس، والحكم، والإدراك. لقد شعر أنه على الرغم من أن الناس لديهم قواسم مشتركة بين هذه الأبعاد الأربعة، إلا أنهم اختلفوا في مجموعة تفضيلاتهم لكل منها.
بعد حوالي 20 عامًا من تطوير يونج لأنواعه النظرية، في عام 1943، قام فريق من الأم والابنة المكون من إيزابيل مايرز وكاثرين كوك بريجز بتطوير اختبار شخصية مكون من 100 عنصر يسأل المشاركين فيه عن شعورهم أو تصرفاتهم عادةً في مواقف معينة لقياس تفضيلات السمات. . قالوا هنا عن 16 نوعًا مختلفًا من سمات الشخصية.
ستة عشر سمة أساسية
- محفوظة مقابل. منفتح.
- أقل ذكاءً مقابل. اكثر ذكاءا.
- تتأثر بالمشاعر مقابل. العاطفية أكثر استقرارا.
- منقاد مقابل. مسيطر.
- خطيرة مقابل. سعيد الحظ.
- وسيلة مقابل. منجز وفقا لما يمليه الضمير.
- خجول مقابل. مغامر.
- صعبة التفكير مقابل. حساس.
- الثقة مقابل. مثير للشك.
- عملي مقابل. واسع الخيال.
- صريح مقابل. داهية.
- واثق من نفسه مقابل. تخوف.
- المحافظ مقابل. تجريب.
- تعتمد المجموعة على. معتمد على ذاته.
- غير المنضبط مقابل. خاضع للسيطرة.
- استرخاء مقابل. متوتر.
يعد MBTI أداة شائعة تستخدم لتقييم أنواع الشخصية.
ويستخدم على نطاق واسع في عملية الاختيار. يُقال إن ما يصل إلى مليوني شخص يتناولونه كل عام في الولايات المتحدة الأمريكية؛ تشير الأبحاث إلى أن MBTI هي طريقة مفيدة جدًا لتحديد أساليب الاتصال وتفضيلات التفاعل.
تم انتقاد الاستطلاع لأنه يعتمد على الأنواع بدلاً من السمات، لكن المنظمات التي تستخدمه تجده مفيدًا جدًا تمرين وأغراض بناء الفريق. في الواقع، لدى مؤسسة مايرز وبريجز مبادئ توجيهية صارمة ضد استخدام الاختبار لاختيار الموظفين.
كيف تؤثر سمات الشخصية على السلوك التنظيمي
المراقبة الذاتية
تسمى السمة الشخصية التي حظيت مؤخرًا باهتمام متزايد بالمراقبة الذاتية.
تشير المراقبة الذاتية إلى مدى قدرة الشخص على مراقبة تصرفاته ومظهره في المواقف الاجتماعية. المراقبون الاجتماعيون العاليون حساسون لأنواع السلوكيات التي تتوقعها البيئة الاجتماعية منهم.
إن قدرتهم الأكبر على تعديل سلوكهم وفقًا لمتطلبات الموقف وإدارة انطباعاتهم بفعالية تعد ميزة كبيرة لهم.
بشكل عام، يميلون إلى أن يكونوا أكثر نجاحًا في حياتهم المهنية. هم أكثر عرضة للحصول على الترقيات عبر الشركة، وحتى عندما يقيمون مع شركة واحدة، فمن المرجح أن يتقدموا. ويتم تصنيفهم على أنهم أصحاب أداء أعلى ويظهرون كقادة.
الكفاءة الذاتية
الكفاءة الذاتية هي الاعتقاد بأن الفرد قادر على أداء مهمة محددة بنجاح. إن الاعتقاد بأننا قادرون على القيام بشيء ما هو مؤشر جيد على ما إذا كان بإمكاننا القيام بذلك بالفعل. تظهر الأبحاث أن الكفاءة الذاتية في العمل ترتبط بالأداء الوظيفي.
من المحتمل أن تكون هذه العلاقة نتيجة لأن الأشخاص ذوي الكفاءة الذاتية العالية يضعون أهدافًا أعلى لأنفسهم ويكونون أكثر التزامًا بهذه الأهداف، في حين يميل الأشخاص ذوو الكفاءة الذاتية المنخفضة إلى المماطلة.
قد يكون توظيف الأشخاص القادرين على أداء مهامهم وتدريب الأشخاص لزيادة كفاءتهم الذاتية أمرًا فعالاً. إن منح الأشخاص فرصًا لاختبار مهاراتهم حتى يتمكنوا من رؤية ما يمكنهم القيام به هو أيضًا طريقة جيدة لزيادة الكفاءة الذاتية.
شخصية استباقية
تشير الشخصية الاستباقية إلى ميل الشخص لإصلاح ما يُنظر إليه على أنه خطأ، وتغيير الوضع الراهن، واستخدام المبادرة لحل المشكلات. بدلاً من انتظار أن يقال لهم ما يجب عليهم فعله، يتخذ الأشخاص الاستباقيون إجراءات لبدء تغيير هادف وإزالة العقبات التي يواجهونها على طول الطريق.
يعد الأشخاص الاستباقيون أصولًا قيمة لشركاتهم لأنهم قد يتمتعون بمستويات أعلى من الأداء.
وهم يتأقلمون مع وظائفهم الجديدة بسرعة لأنهم يفهمون البيئة السياسية بشكل أفضل وغالباً ما يكوّنون صداقات بسرعة أكبر. يتوق الأشخاص الاستباقيون إلى التعلم والمشاركة في العديد من الأنشطة التنموية لتحسين مهاراتهم.
احترام الذات
احترام الذات هو الدرجة التي يكون لدى الشخص مشاعر إيجابية عامة تجاه نفسه. الأشخاص الذين يتمتعون بتقدير كبير للذات ينظرون إلى أنفسهم في ضوء إيجابي، وهم واثقون من أنفسهم ويحترمون أنفسهم.
يرتبط ارتفاع تقدير الذات بمستويات أعلى من الرضا عن وظيفة الفرد ومستويات أعلى من الأداء في الوظيفة.
من ناحية أخرى، يعاني الأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات من مستويات عالية من الشك الذاتي والتشكيك في قيمتهم الذاتية. إنهم ينجذبون إلى المواقف التي يكونون فيها غير مرئيين نسبيًا، مثل الشركات الكبيرة.
وحده التحكم
يتعامل مركز السيطرة مع الدرجة التي يشعر بها الناس بالمسؤولية عن سلوكياتهم.
تم تصنيف الأشخاص الذين يعتقدون أنهم يتحكمون في مصائرهم على أنهم داخليون، في حين تم تسمية الأشخاص الذين يرون أن حياتهم تسيطر عليها قوى خارجية، على أنهم خارجيون.
يعتقد الأفراد الذين يتمتعون بمركز تحكم داخلي مرتفع أنهم يتحكمون في ما يحدث لهم هو من صنعهم، بينما يشعر أولئك الذين لديهم مركز تحكم خارجي عالي أن الأشياء تحدث لهم بسبب أشخاص آخرين، أو الحظ، أو كائن قوي.
من الممكن أن يتحمل الأشخاص الداخليون قدرًا أكبر من المسؤولية عن صحتهم ويتبنون عادات صحية أكثر، في حين قد يرى الأشخاص الخارجيون ارتباطًا أقل بين الطريقة التي يعيشون بها وصحتهم. يميل رواد الأعمال الناجحون إلى التمتع بمستويات عالية من السيطرة الداخلية.
المخاطرة
يختلف الناس في رغبتهم في المخاطرة، وتختلف درجة استعدادهم لخوض المخاطر الفرد على استعداد للمجازفة واتخاذ قرارات محفوفة بالمخاطر. لقد ثبت أن ميلهم إلى تحمل المخاطر أو تجنبها له تأثير على المدة التي يستغرقها المديرون لاتخاذ القرار وكم المعلومات التي يحتاجونها قبل اتخاذ قرارهم.
يتخذ المديرون ذوو المخاطر العالية قرارات أكثر سرعة ومعلومات غير مجدية في اتخاذ الخيارات مقارنة بالمديرين ذوي المخاطر المنخفضة.
إن الميل إلى تحمل المخاطر أو تجنبها يؤثر على أ سلوك المدير" في اتخاذ القرارات. بشكل عام، يميل المديرون في المؤسسات الكبيرة إلى تجنب المخاطرة، خاصة على النقيض من رواد الأعمال الموجهين نحو النمو والذين يديرون الشركات الصغيرة بنشاط.
الوجدانية الإيجابية والسلبية
يبدو أن بعض الأشخاص في مزاج جيد معظم الوقت، ويبدو أن آخرين في مزاج سيئ معظم الوقت، بغض النظر عما يحدث بالفعل في حياتهم.
تظهر السمات العاطفية الإيجابية والسلبية هذا التمييز. يعاني الأشخاص ذوو العواطف الإيجابية من حالات مزاجية إيجابية بشكل متكرر، في حين يعاني الأشخاص ذوو العواطف السلبية من حالات مزاجية سلبية بشكل متكرر.
يركز الأشخاص العاطفيون السلبيون على "النصف الفارغ من الكوب" ويشعرون بمزيد من القلق والعصبية. يميل الأشخاص العاطفيون الإيجابيون إلى أن يكونوا أكثر سعادة في العمل، وتنتشر سعادتهم إلى بقية بيئة العمل. وكما هو متوقع، فإن هذه السمة الشخصية تحدد نغمة جو العمل.
عندما يتكون الفريق في الغالب من أشخاص متأثرين سلبًا، تميل حالات المساعدة والتعاون إلى أن تكون أقل. تواجه الفرق التي يهيمن عليها أشخاص عاطفيون إيجابيون مستويات أقل من التغيب عن العمل.
اكتب شخصية
تصف النظرية الفرد من النوع (أ) بأنه طموح، ومنظم بشكل صارم، واعي للغاية لمكانته، ويمكن أن يكون حساسًا، ويهتم بالآخرين، وصادقًا، وغير صبور، ويتحمل أكثر مما يستطيع التعامل معه، ويريد من الآخرين الوصول إلى النقطة المهمة، واستباقيًا، و مهووس بإدارة الوقت.
تعيش الشخصية من النوع (أ) بشكل عام عند مستوى أعلى من التوتر. وهذا مدفوع بما يلي؛
- ويستمتعون بتحقيق الأهداف، مع استمتاع أكبر في تحقيق الأهداف الأكثر صعوبة. ولذلك فإنهم يعملون باستمرار بجد لتحقيق هذه الأهداف.
- يجدون صعوبة في التوقف، حتى عندما يحققون أهدافهم.
- إنهم يشعرون بضغط الوقت، ويعملون بشكل مستمر.
- إنهم يتحركون دائمًا، ويمشون، ويأكلون بسرعة، ولا يستطيعون التعامل مع أوقات الفراغ.
- إنهم يسعون جاهدين للتفكير أو القيام بشيئين أو أكثر في وقت واحد.
- إنهم يكرهون الفشل وسيعملون بجد لتجنبه.
- إنهم بشكل عام لائقون جدًا وغالبًا ما يكونون متعلمين جيدًا.
الشخصية من النوع ب
تصف النظرية الأفراد من النوع ب على النقيض من أولئك الذين لديهم شخصيات من النوع أ.
بحكم التعريف، يعيش الأشخاص الذين لديهم شخصيات من النوع (ب) بشكل عام عند مستوى أقل من التوتر ويعملون عادةً بثبات، ويستمتعون بالإنجازات ولكنهم لا يشعرون بالتوتر عندما لا يتم تحقيقها. وعندما يواجهون المنافسة، فإنهم لا يمانعون في الخسارة؛ بل يستمتعون باللعبة.
قد يكونون مبدعين ويستمتعون باستكشاف الأفكار والمفاهيم. غالبًا ما يكونون عاكسين ويفكرون في العالمين الخارجي والداخلي. وهذا مدفوع بما يلي؛
- إنهم يعملون بثبات، ويستمتعون بالإنجازات ولكنهم لا يشعرون بالتوتر عندما لا يتم تحقيقها.
- إنهم لا يعانون أبدًا من الشعور بإلحاح الوقت مع نفاد الصبر المصاحب له.
- إنهم يلعبون من أجل المتعة والاسترخاء بدلاً من إظهار تفوقهم بأي ثمن.
- قد يكونون مبدعين ويستمتعون باستكشاف الأفكار والمفاهيم.
- غالبًا ما يكونون عاكسين ويفكرون في العالمين الخارجي والداخلي.
المكيافيلية
المكيافيلية هي سمة شخصية مهمة أخرى. سمي هذا المفهوم على اسم نيكولو مكيافيلي، وهو مؤلف من القرن السادس عشر.
في كتابه المعنون "الأمير"، أوضح مكيافيلي كيف يمكن للنبلاء أن يكتسبوا السلطة ويستخدموها بسهولة أكبر. تُستخدم الميكيافيلية الآن لوصف السلوك الموجه نحو اكتساب السلطة والسيطرة على سلوك الآخرين. تشير الأبحاث إلى أن المكيافيلية هي سمة شخصية تختلف من شخص لآخر.
بشكل عام، أصحاب الماخ العالي يتلاعبون أكثر، ويفوزون أكثر، ويتم إقناعهم بشكل أقل، ويقنعون الآخرين أكثر من أصحاب الماخ المنخفض. ومع ذلك، يتم التحكم في نتائج الماخ العالية هذه بواسطة عوامل ظرفية. لقد وجد أن الماخات العالية تزدهر-
- عندما يتفاعلون وجهًا لوجه مع الآخرين وليس بشكل غير مباشر،
- عندما يكون للموقف حد أدنى من القواعد واللوائح، فإنه يسمح بحرية الإبداع، و
- عندما يؤدي التورط العاطفي بتفاصيل لا علاقة لها بالفوز إلى تشتيت انتباه ذوي الماخ المنخفض.
تحفيز
في بعض الأحيان يكون من الصعب فهم ما يحفز الشخص. بعض الناس يحفزهم المال فقط؛ إذا تم وعدهم بزيادة أو مكافأة، فمن المرجح أن يعملوا بجد أكبر.
يفضل الأشخاص الآخرون التقدير بين أقرانهم، لذا فإن الاحتفال بنجاحاتهم في مأدبة غداء للموظفين أو إرسال بريد إلكتروني تقديريًا إلى الموظفين يمكن أن يبقي هؤلاء الموظفين يعملون بكامل طاقتهم.
لدى الأشخاص الآخرين دوافع ذاتية ويعملون بجد لتحقيق الرضا الشخصي الذي يتلقونه عندما يحققون أهدافهم. لذلك، يجب أولاً فهم طريقة تحفيز الناس.
أخلاقيات العمل
تتطور أخلاقيات العمل القوية لدى الموظفين الذين يعطون الأولوية لوظائفهم. قد يؤدي بعض الموظفين أداءً كافيًا ولكن دون حماسة أو أي إشارة إلى أنهم يعملون مقابل أكثر من راتب.
غالبًا ما يحتاج الأشخاص ذوو أخلاقيات العمل الضعيفة إلى مزيد من الإدارة والإشراف للحفاظ على تركيزهم على عملهم، في حين أن الأشخاص ذوي أخلاقيات العمل القوية عادة ما يعملون بشكل جيد مع الحد الأدنى من الإشراف.
