ترتبط الصناعة المجزأة ببيئة صناعية، وهي تختلف تمامًا عن الأنواع الثلاثة الأخرى لبيئة الصناعة.
وبالتالي لا يمكن إدراجه في "دورة حياة الصناعةوالتي تشمل بيئات الصناعة الناشئة والناضجة والمتدهورة.
ونظرًا لتفردها، سنناقش هنا معنى الصناعة المجزأة بما في ذلك عواملها الظرفية ومن ثم سيتم تخصيص المناقشات للخيارات الإستراتيجية الممكنة في صناعة مجزأة
تعريف الصناعة المجزأة
الصناعة المجزأة هي تلك التي تظل فيها الوحدات الصناعية أو الخدمية منتشرة في جميع أنحاء البلاد أو في منطقة جغرافية معينة ولا تتمتع أي من الوحدات بحصة سوقية كبيرة.
كما لاحظ طومسون وستريكلاند؛ "يوجد في عدد من الصناعات مئات، بل آلاف، من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، والعديد منها مملوكة للقطاع الخاص ولا تتمتع أي منها بحصة كبيرة من إجمالي مبيعات الصناعة."
تشمل السمات البارزة للصناعة المجزأة ما يلي:
- غياب قادة السوق.
- لا تتمتع أي من الوحدات بحصة سوقية كبيرة.
- لا توجد وحدة واحدة تحظى بتقدير المشتري على نطاق واسع.
والأمثلة على الصناعة المجزأة كثيرة. بعضها العيادات الصحية والمطاعم والفنادق وإصلاح السيارات وصناعة الأثاث والملابس وتطوير برامج الكمبيوتر والمحلات التجارية والفخار والعقارات.
خيارات الاستراتيجية في صناعة مجزأة
ويختلف نوع الخيارات الاستراتيجية التي يمكن للشركة توظيفها تبعا لمدى المنافسة.
قبل وضع اللمسات الأخيرة على الخيارات، ينبغي للشركة أن تأخذ في الاعتبار السمات المميزة الأساسية لصناعة مجزأة مثل حواجز الدخول المنخفضة، والمنافسة من البدائل، وضعف القدرة التفاوضية للشركات بسبب صغر حجمها نسبيا، وما شابه ذلك.
قد تتطلب مثل هذه البيئة الصناعية استراتيجية متخصصة بدلاً من استراتيجية السوق الشامل.
قد تكون استراتيجيات التمايز مناسبة أيضًا للشركات. يمكننا تلخيص الخيارات الإستراتيجية للشركة في صناعة مجزأة على النحو التالي:
استراتيجية التركيز
بالنسبة لشركة في صناعة مجزأة، استراتيجية متخصصة (لتشغيل مشروع تجاري في قطاع صغير محدد جيدًا من سوق كبير)، قد يكون أكثر ملاءمة. ومن المتوقع أن يوفر هذا ميزة تنافسية أفضل.
قد تركز الشركة إما على فئة منتج واحدة أو قد تركز على أنواع محددة من العملاء. تمكن الإستراتيجية المتخصصة القائمة على فئة المنتج الشركة من التخصص حسب نوع المنتج.
وبالتالي، يمكن التركيز على إنتاج أو توزيع منتج معين.
عندما تتبنى شركة استراتيجية متخصصة تعتمد على نوع العميل، يمكن للشركة أن تلبي على وجه التحديد احتياجات أنواع محددة من العملاء الذين يريدون منتجات ذات ميزات فريدة تلبي احتياجاتهم.
على سبيل المثال، قد تتخصص شركة برمجيات في تطوير أنظمة المعلومات المحاسبية أو برامج البيع بالتجزئة فقط. 5M InfoTech Limited هي شركة من هذا النوع. وهي متخصصة في إنتاج إدارة المستشفيات/العيادات وإدارة الفنادق.
وبالمثل، قد يركز الفندق فقط على السياح الأجانب أو العملاء ذوي التكلفة المنخفضة.
التركيز على منطقة جغرافية محدودة
يجوز للشركة تركيز عملياتها داخل منطقة جغرافية معينة. غالبًا ما تتبع محلات السوبر ماركت أو المتاجر الصغيرة أو محلات التصليح هذه الإستراتيجية.
استراتيجية منخفضة التكلفة
تعتمد العديد من محلات السوبر ماركت والقرطاسية / محلات البقالة المحلية استراتيجية منخفضة التكلفة بنجاح كبير. إنهم يتقاضون أسعارًا منخفضة لمنتجاتهم وبالتالي يكونون قادرين على جذب العملاء. تعتبر هذه الإستراتيجية مناسبة بشكل أفضل عندما تكون المنافسة السعرية عالية.
تشغيل منافذ موحدة
تتبع بعض الشركات في صناعة مجزأة استراتيجية تشغيل منافذ موحدة في مواقع مختلفة.
ومع ذلك، يجب تشغيل هذه المنافذ (أو المحلات التجارية/المتاجر/مراكز البيع) بكفاءة عالية. ويتم تنفيذ هذه الاستراتيجية بنجاح من قبل سلسلتين عالميتين عملاقتين للوجبات السريعة ــ بيتزا هت وكنتاكي فرايد تشيكن (KFC).
