La comunicación interpersonal se refiere a la comunicación entre personas.
Las personas generalmente intercambian sus pensamientos, creencias, actitudes, sentimientos, etc. entre sí a través de esta comunicación principalmente en forma de conversación cara a cara.
Pero a menudo se observa que una serie de razones dificultan la comunicación interpersonal en la organización.
Por lo tanto, para que la comunicación interpersonal sea eficaz, es necesario detectar y eliminar los factores que obstaculizan la comunicación.
Para detectar estos factores obstaculizadores, a continuación se presenta un modelo de comunicación interpersonal.
Del modelo anterior, podemos derivar los siguientes supuestos sobre la comunicación interpersonal.
- Un motivo interpersonal siempre es inherente a la mente del remitente de cualquier proceso de comunicación interpersonal. Es posible que este motivo no siempre se exprese; puede permanecer en la mente subconsciente del remitente.
- Muchos receptores pueden adivinar, consciente o inconscientemente, los motivos interpersonales inherentes al emisor. Esta suposición del receptor se conoce como percepción interpersonal.
- Esta percepción interpersonal del receptor crea una reacción o sentimiento en la mente del receptor.
- El sentimiento del receptor influye nuevamente en sus motivos de comunicación interpersonal.
Es fundamental indicar aquí que para establecer una comunicación efectiva, tanto el emisor como el receptor deben ser conscientes y atentos a sus elementos intrapersonales e interpersonales.
Ahora bien, al examinar el modelo de comunicación interpersonal podemos detectar los siguientes campos donde se dificultan las comunicaciones tanto intrapersonales como interpersonales;
Inconsciente sobre el motivo de la comunicación.
Si las personas permanecen inconscientes sobre los motivos de su comunicación, su comunicación con los demás será ineficaz.
El problema de codificar el motivo.
Cuando los motivos de los remitentes no están codificados correctamente, esto también crea problemas para establecer una comunicación efectiva con los demás.
Percepción interpersonal inexacta
Una percepción interpersonal inexacta del receptor también puede crear obstáculos en la comunicación. Este problema puede ocurrir a la hora de decodificar el mensaje si el receptor tiene una percepción errónea (actitud estereotipada) hacia el mensaje.
No reconocimiento de la emoción.
Dado que la emoción es un factor innato del ser humano, se la considera un elemento de comunicación intrapersonal. Si las emociones de ambas partes no se identifican debidamente durante la comunicación, la comunicación fracasará.
La comunicación interpersonal se refiere a la comunicación entre personas. La comunicación interpersonal puede verse obstaculizada debido a la falta de habilidades comunicativas.
