As discussões em grupos focais são uma grande ferramenta para pesquisadores de partidos políticos, ONGs e grandes corporações. Permite compreender a reação da população total a determinados assuntos/produtos/materiais antes de serem endossados ou apresentados ao público.
O que é discussão em grupo focal?
Uma Discussão de Grupo Focal (FGD) é uma discussão de um grupo de pessoas guiadas por um facilitador, também chamado de moderador, durante a qual os membros do grupo falam livre e espontaneamente sobre um determinado tópico previamente definido em um ambiente de grupo.
Um grupo focal geralmente inclui de 6 a 12 pessoas selecionadas pelo pesquisador que tenham conhecimento sobre um assunto específico. Este grupo geralmente é escolhido de forma não aleatória.
A estratégia de grupo focal é frequentemente usada como ponto de partida para o desenvolvimento de uma pesquisa. O pesquisador pode entender melhor como os entrevistados falam e pensam sobre os tópicos.
Um grupo focal também ajuda quando um pesquisador precisa de informações básicas sobre um tópico.
Essas entrevistas em grupo podem estimular novas ideias e conceitos, revelar potenciais problemas no desenho da investigação e ajudar a interpretar as evidências geradas a partir de um estudo quantitativo.
Existem várias vantagens em usar grupos focais. Estes incluem, entre outros, o seguinte:
- Eles fornecem fontes de informações rápidas e baratas de uma ampla gama de entrevistados.
- O pesquisador tem a oportunidade de conversar diretamente com os entrevistados para esclarecer, elaborar e compreender melhor ideias e pontos de vista.
- Os entrevistados têm a oportunidade de desenvolver as suas reações e construir outras reações; as respostas de outros participantes do grupo podem criar um efeito “sinérgico” dinâmico.
- Eles oferecem uma forma de coletar informações de indivíduos que geralmente são difíceis de lidar, como crianças e pessoas com alto nível de escolaridade.
- Grupos focais bem-sucedidos podem ser realizados por meio de teleconferência, mesmo quando os indivíduos do grupo não podem estar fisicamente reunidos em um local específico.
O moderador geralmente conduz a um tópico com perguntas menos estruturadas, geralmente abertas, para obter respostas mais amplas e originais.
Em seguida, ele passa para perguntas mais estruturadas para extrair informações mais específicas.
No entanto, o moderador deve ter cuidado para não conduzir os entrevistados de forma tão completa que ele ou ela esteja a responder (Steward e Shamdasani, 1990: 64). Muitos tipos diferentes de perguntas podem ser incluídos em uma discussão de grupo focal:
- Principais questões de investigação que norteiam a investigação;
- Perguntas norteadoras que ajudam a obter um nível mais profundo de significado;
- Perguntas de desafio que reformulam as palavras de um entrevistado para fazer com que o grupo reitere ou conteste a resposta;
- Perguntas orientadoras que guiam o grupo de volta ao assunto principal;
- Perguntas obtusas que permitem aos membros discutir questões desconfortáveis, abordando-as em termos dos sentimentos ou reações de outras pessoas;
- Perguntas factuais que permitem aos membros do grupo abordar assuntos não arriscados e podem ser usadas em momentos em que a discussão está ficando muito emocional;
- Perguntas de “sentir” que permitem a expressão de sentimentos pessoais;
- As perguntas anônimas geralmente começam pedindo aos membros do grupo que escrevam uma ideia que lhes venha imediatamente à mente quando pensam em questões específicas.
Uma sessão de grupo focal pode encontrar uma variedade de problemas potenciais. Uma maneira de evitar problemas é selecionar cuidadosamente os membros do grupo.
Steward e Shamdasani sugerem que os amigos não deveriam pertencer ao grupo porque as amizades distorcem o anonimato do grupo.
Os pesquisadores também aconselham os moderadores a controlar a participação de especialistas legítimos, que podem inibir as respostas de outras pessoas do grupo; especialistas autonomeados, que podem intimidar outros membros e pode ser mais difícil para eles assumirem uma função de ajuda genuína; e membros hostis do grupo, a quem o moderador pode precisar pedir para sair, possivelmente após um breve intervalo.
Em suma, as técnicas de Discussão em Grupo Focal podem ser usadas para
- Focar na investigação e desenvolver hipóteses de investigação explorando com maior profundidade o problema a investigar e as suas possíveis causas;
- Formular perguntas apropriadas para pesquisas mais estruturadas e em grande escala;
- Complementar informações sobre conhecimentos, benefícios, atitudes e comportamentos da comunidade já disponíveis, mas incompletos e pouco claros;
- Desenvolver mensagens apropriadas para o programa de educação para a saúde;
- Explore tópicos controversos.
Uma sessão de discussão de grupo focal tem os seguintes componentes (documento BMRC, sem data)
- Preparação;
- Condução da sessão;
- Uma decisão sobre o número e duração da sessão;
- Análise dos resultados;
- Redação de relatório.
Estes são explicados abaixo;
Preparação para discussões em grupos focais
Este componente envolve o recrutamento dos participantes, organização física e preparação de um guia de discussão. Participantes deve ter o mesmo contexto socioeconómico possível ou ser semelhante ao assunto da investigação.
Espera-se que a composição etária e sexual do grupo facilite a discussão livre.
Suponhamos que se pretenda obter informações sobre um tópico de diversas categorias diferentes de informantes que provavelmente discutirão o assunto a partir de diferentes perspectivas. Nesse caso, o grupo focal deve ser organizado a partir da categoria principal.
Por exemplo
- Um grupo para homens e um grupo para mulheres, ou
- Um grupo para mulheres mais velhas e um grupo para mais jovens
Os participantes devem ser convidados pelo menos 1 ou 2 dias de antecedência, e o objetivo geral das discussões do grupo focal deverá ser explicado.
Os arranjos físicos facilitam a comunicação e a interação durante as discussões dos grupos focais. É aconselhável dispor as cadeiras em círculo.
O local deverá ser silencioso e adequadamente iluminado, e não haverá perturbações. Deve-se ter o máximo cuidado para realizar as Discussões do Grupo Focal em um ambiente neutro. Isto irá encorajar os participantes a expressarem livremente as suas opiniões e pontos de vista.
A preparação de um guia de discussão é importante nas discussões dos grupos focais. Deve haver uma lista escrita de tópicos a serem abordados na discussão. Pode ser formulado como uma série de perguntas abertas.
Os guias para diferentes grupos reunidos para discutir o mesmo assunto podem variar ligeiramente, dependendo dos seus conhecimentos ou atitudes e de como os assuntos podem ser explorados primeiro com eles.
Como conduzir uma sessão de discussão em grupo focal
Como indicamos anteriormente, um dos membros do grupo deverá atuar como moderador. Deve-se também servir como gravador. Observe que o facilitador não deve agir como um especialista no assunto.
Seu papel será estimular e apoiar a discussão. Ele não deve tentar comentar tudo o que está sendo dito. Ele também não deve sentir que precisa dizer algo durante cada pausa na discussão. Ele deve esperar, observar e ver o que acontece.
Apresentando a sessão
O facilitador apresentará a si mesmo e ao gravador aos membros do grupo logo no início da sessão. Ele ou ela também convidará os participantes a se apresentarem.
O facilitador explicará o objectivo das discussões do grupo focal, o tipo de informação necessária e como a informação recolhida será utilizada.
Incentivando a discussão
O facilitador será entusiasmado, animado e bem-humorado e, ao mesmo tempo, deverá demonstrar seriedade e interesse pelas ideias do grupo.
Ele/ela formulará perguntas e incentivará o maior número possível de participantes a expressarem seus pontos de vista. Ele não deve se preocupar se a resposta está certa ou errada.
Incentivar o envolvimento
A sessão provavelmente será composta por participantes bastante dominantes. Esses participantes devem ser tratados com cuidado.
Uma maneira de lidar com eles é evitar o contato visual ou virar-se ligeiramente para desencorajar a pessoa de falar ou agradecer, ou de mudar para um novo assunto. Às vezes, haverá pessoas que relutam em participar.
Esses participantes podem ser tratados usando o nome de uma pessoa, solicitando sua opinião e fazendo contato visual mais frequente para encorajar seu envolvimento.
Construindo relacionamento
A construção de relacionamento é um aspecto importante das discussões em grupos focais. Ao fazê-lo, o facilitador deve observar a comunicação não-verbal.
Ele deve observar atentamente o que os participantes estão dizendo e o que eles querem dizer com isso.
Ao mesmo tempo, o facilitador deve ter cuidado com sua expressão facial, movimentos, voz e tom. Ele também deve anotar o mesmo dos participantes.
Controlando o ritmo da reunião
O facilitador ouvirá atentamente e moverá a discussão de um tópico para outro.
Para manter o interesse na discussão, ele deve controlar sutilmente a alocação de tempo para vários tópicos.
Suponha que os participantes saltem de um tópico para outro. Nesse caso, o facilitador deve permitir que os participantes continuem a discussão durante algum tempo, no interesse da informação adicional que possa ser importante.
Número e duração da sessão
O número de sessões de grupos focais a serem realizadas depende das necessidades do projeto, dos recursos e se novas informações decorrentes de pontos de vista contrastantes e controversos ainda estão emergindo da discussão da sessão.
Quanto à duração da sessão, uma sessão de grupo focal normalmente dura até uma hora e meia. No entanto, há uma exceção, dependendo do tema abordado ao grupo na primeira sessão.
Resumindo as sessões, análise de resultados e redação de relatórios
Após cada discussão de grupo focal, deve ser tentada uma análise dos resultados e deve ser preparado um relatório completo da discussão que reflita a discussão tão completamente quanto possível, usando as próprias palavras dos participantes.
