A estratégia competitiva consiste nas abordagens e iniciativas de negócios empreendidas por uma empresa para atrair clientes e entregar valor superior através do cumprimento de suas expectativas e do fortalecimento de sua posição no mercado.
Esta definição de Thompson e Strickland enfatiza as “abordagens e iniciativas” dos gestores na definição da estratégia. Isso significa que a estratégia competitiva diz respeito às ações dos gestores para melhorar a posição da empresa no mercado, satisfazendo os clientes.
Melhorar a posição no mercado implica empreender ações contra concorrentes do setor.
O que é estratégia competitiva?
O conceito de estratégia competitiva (em oposição à estratégia cooperativa) tem uma orientação competitiva. A estratégia competitiva inclui aquelas abordagens que prescrevem várias maneiras de construir vantagem competitiva sustentável.
O plano de ação da administração é o foco da estratégia competitiva. Administração adota plano de ação competir com sucesso com os concorrentes do mercado. Também visa proporcionar uma qualidade superior valor para os clientes.
O objetivo da estratégia competitiva é conquistar os corações dos clientes, satisfazendo as suas necessidades e, finalmente, obter vantagem competitiva, bem como superar a concorrência dos concorrentes (ou empresas rivais).
Vantagem competitiva é a vantagem especial que permite a uma organização lidar melhor com as forças do mercado e do ambiente do que seus concorrentes.
É derivado de estratégias que levam a alguma singularidade no mercado. Indica a posição competitiva de uma empresa que lhe permite obter rentabilidade superior à média do setor.
Para desenvolver uma vantagem competitiva, uma empresa deve desenvolver competências distintivas. As competências distintivas provêm de recursos e capacidades únicas que as organizações utilizam para construir uma posição competitiva.
Os blocos de construção genéricos da vantagem competitiva
A vantagem competitiva depende de quatro elementos básicos que qualquer empresa pode adotar, independentemente do seu setor ou dos produtos ou serviços que produz:
Eficiência
A eficiência superior permite que uma empresa reduza seus custos. A forma básica de medir a eficiência é a quantidade de insumos necessários para produzir um determinado produto. Uma empresa eficiente pode produzir um determinado produto usando insumos mínimos.
Qualidade
Como alicerce da vantagem competitiva, a qualidade superior permite preços premium e custos mais baixos.
A ênfase de muitas empresas na qualidade mostra que alcançar produtos de alta qualidade não pode mais ser visto apenas como uma forma de obter vantagem competitiva. Em muitas indústrias, tornou-se um imperativo absoluto para a sobrevivência.
Inovação
Hoje em dia, a inovação não tem alternativa. As organizações veem a inovação como uma forte ferramenta estratégica. A inovação superior ajuda uma empresa a exigir preços premium. Este é talvez o alicerce mais importante da vantagem competitiva. A exclusividade permite que uma empresa se proteja de seus rivais por muito tempo.
Capacidade de resposta do cliente
A capacidade de resposta ao cliente permite que uma empresa satisfaça as necessidades e demandas do cliente de forma mais competitiva do que seus rivais. Significa desenvolver consistentemente essas competências em produtos e serviços que faltam aos concorrentes.
Alcançar qualidade e inovação superiores é parte integrante para alcançar uma capacidade de resposta superior ao cliente. O foco contínuo nesses blocos de construção ajuda uma organização a obter uma vantagem competitiva sustentada.
Fontes de vantagens competitivas
Uma empresa pode alcançar uma vantagem competitiva quando for capaz de utilizar os seus recursos e capacidades com sucesso para criar mais valor do que os concorrentes na atração de clientes e na defesa contra as forças competitivas. Existem muitas fontes de vantagens competitivas:
- Ter o produto mais excelente do mercado.
- Oferecendo atendimento superior ao cliente.
- Fornecer produtos a um custo menor que os concorrentes.
- Produtos com características e estilo mais atraentes.
- Prazos de entrega mais curtos no desenvolvimento e entrega de produtos aos clientes.
- Criação e reputação da marca.
- Criando mais valor para os clientes.
Como líder e diferenciadora de baixo custo, uma organização pode sustentar a sua vantagem competitiva por um longo período de tempo. Michael Porter argumentou que o baixo custo e a diferenciação são duas estratégias básicas para criar valor e obter vantagem competitiva numa indústria.
Quatro tipos de estratégia competitiva: as quatro estratégias genéricas de Michael Porter
Metodología de la Investigación del Comportamiento Organizacional Devido à sua suscetibilidade ao uso comum por todas as empresas, são rotulados como 3 limitaciones del comportamiento organizacional.
Estes são, na verdade, tipos básicos de estratégias competitivas.
8 objetivos del comportamiento organizacional aliança estratégica, parcerias colaborativas, fusões, aquisições, integração vertical, estratégias de terceirização, etc.
4 estratégias competitivas são as seguintes:
- culture.
- Estratégia de diferenciação.
- Estratégia de melhor custo.
- Nicho de mercado ou estratégia de foco.
Vantagem Competitiva: Objetivo Final da Estratégia Competitiva
A vantagem competitiva é a vantagem especial sobre os concorrentes. Gerentes costumam fazer a pergunta: “Qual é a duração da vantagem competitiva?”
Quanto tempo será sustentado depende principalmente do seguinte;
- barreiras à imitação,
- Conceptos fundamentales del comportamiento organizacional
- o dinamismo geral do ambiente de uma indústria.
As “barreiras à imitação” criam obstáculos para que os concorrentes copiem facilmente as competências distintivas de uma empresa. Os concorrentes sempre tentarão imitar os recursos e capacidades de uma empresa.
As evidências indicam que as capacidades são mais difíceis de imitar do que os recursos.
Dos recursos, os recursos tangíveis (por exemplo, equipamentos de instalações e máquinas, edifícios) são mais fáceis de imitar do que os recursos intangíveis (por exemplo, patentes, boa vontade, nomes de marcas, know-how tecnológico, técnicas de marketing).
Assim, existe a necessidade de construir competências distintivas baseadas em capacidades únicas e não em recursos tangíveis. Isso ajudaria a empresa a desfrutar de competências distintivas por um período mais longo.
A capacidade dos concorrentes de imitar a competência distintiva de uma empresa precisa ser considerada.
Se os concorrentes estiverem fortemente empenhados em fazer negócios de uma determinada forma, não irão imitar repentinamente a inovação de uma empresa.
Numa tal situação, a sua competência distintiva será sustentável por mais tempo.
O terceiro fator de sustentabilidade da competência distintiva – dinamismo da indústria – é também um importante determinante das vantagens competitivas.
Freqüente a inovação de produtos torna o ambiente da indústria dinâmico.
Por exemplo, a indústria de software, a indústria eletrônica e a indústria de PCs são altamente dinâmicas devido ao alto índice de inovação. Nessas indústrias, as vantagens competitivas duram pouco.
Tipos de principais escopos competitivos
Escopo da Indústria
Uma empresa pode decidir operar em apenas um setor ou em vários setores. No entanto, existem outras empresas que podem estar dispostas a operar em qualquer setor.
Escopo de produtos e aplicações
Informa-nos sobre a gama de produtos e aplicações que uma empresa pode fornecer. Por exemplo, uma empresa fabricante de itens ópticos pode decidir produzir uma gama completa de produtos ópticos e fornecê-los em todo o mundo.
Escopo de Competência
Aprendizaje continuo: ¿Por qué el aprendizaje es un proceso continuo?
Escopo do segmento de mercado
Uma empresa pode decidir operar em um tipo de cliente ou segmento de mercado selecionado. O escopo do segmento de mercado dá uma ideia sobre o segmento/segmento que a empresa está disposta a atender. Por exemplo, a Kohinoor Chemical Company Limited direciona seus produtos cosméticos aos segmentos de classe baixa e média-baixa.
Escopo vertical
Informa-nos sobre o número de níveis de canais em que uma empresa participa na aquisição de matérias-primas para distribuição de produtos finais.
Esse escopo varia de empresa para empresa. Em alguns casos, as empresas podem ter um grande âmbito vertical, ou seja, integração de diferentes níveis de operação, e noutros casos, pode não haver integração vertical.
Escopo geográfico
Deverá uma empresa operar dentro das suas fronteiras nacionais ou estender as suas operações para além delas? A resposta pode ser conhecida pelo seu âmbito geográfico.
A declaração de missão de uma empresa deve ter uma perspectiva de longo prazo. Deve fornecer orientação de longo prazo para a operação da empresa. As declarações de missão, portanto, não podem ser alteradas com frequência. As empresas devem ter muito cuidado ao definir missões e redefini-las, se necessário.
Como sustentamos uma vantagem competitiva?
Visto que alcançar e manter uma vantagem competitiva é o objetivo principal das estratégias competitivas, os gestores devem tomar medidas para sustentar a vantagem competitiva uma vez alcançados.
6 maneiras pelas quais os gestores podem construir vantagem competitiva sustentável;
- Foco em blocos de construção de vantagens competitivas
- Desenvolvendo competências distintivas
- Criando um ambiente de aprendizagem organizacional
- Instituindo mecanismo de melhoria contínua
- Instituindo melhores práticas
- Superando barreiras para mudar
Foco em blocos de construção de vantagens competitivas
Conforme afirmado anteriormente, uma empresa tem uma vantagem competitiva sustentada quando consegue manter uma taxa de lucro média superior à da indústria durante vários anos.
Isso se torna possível quando a empresa enfatiza os quatro blocos genéricos de vantagens competitivas, tais como;
- eficiência,
- qualidade,
- inovação, e
- capacidade de resposta do cliente.
Devido ao seu foco nesses blocos de construção, a Apple Computer Company desfrutou de uma vantagem competitiva sustentada durante um longo período de 1987 a 1993.
Estes são chamados “genéricos” porque qualquer organização pode adotá-los independentemente dos seus produtos (ou da indústria em que opera).
A eficiência superior permite que uma empresa reduza seus custos; a qualidade superior permite reduzir custos e cobrar um preço mais elevado; uma capacidade de resposta superior ao cliente permite-lhe cobrar um preço mais elevado e uma inovação superior pode levar a preços mais elevados ou a custos unitários mais baixos.
Juntos, esses quatro blocos de construção ajudam uma empresa a criar mais valor do que seus concorrentes.
Assim, uma empresa pode desfrutar de uma vantagem competitiva sustentada.
Desenvolvendo competências distintivas
Os gerentes precisam desenvolver competências distintivas Percepción: Definición, Importancia, Factores, Proceso De Percepción, Errores
Quando competências distintivas são desenvolvidas, elas ajudam a melhorar o desempenho em todas as áreas dos quatro blocos de construção.
Etapas de la formación de la personalidad
Criando um ambiente de aprendizagem organizacional
A manutenção da vantagem competitiva requer um ambiente agradável na organização que promova a aprendizagem dentro da organização (comumente conhecida como aprendizagem organizacional).
As organizações que aprendem podem manter-se no topo de todos os concorrentes porque estão sempre em busca de conhecimento.
No processo de busca e disseminação de conhecimento, eles aprendem com os erros anteriores e melhoram seus processos de trabalho ao longo do tempo.
Instituindo um mecanismo de melhoria contínua
A melhoria contínua da qualidade dos produtos e dos serviços (na verdade, de tudo o que uma empresa faz) é condição sine qua non para sustentar a vantagem competitiva durante um período mais longo.
Equipo: definición, características, diferencia entre un equipo y un grupo
Algumas organizações conseguiram melhorar a qualidade através da instituição de programas de gestão da qualidade total (TQM). e reengenharia de processos de negócios.
Instituindo melhores práticas
A adopção de “melhores práticas industriais” ajuda a desenvolver competências distintivas e, assim, a sustentar a vantagem competitiva.
As organizações podem avaliar (pesquisar) as práticas comerciais bem-sucedidas de outros concorrentes/empresas em outros setores e depois adotá-las após os ajustes necessários.
Assim, podem construir e manter recursos e capacidades – que são essenciais para alcançar a excelência em eficiência, qualidade, inovação e capacidade de resposta ao cliente.
Superando barreiras para mudar
As empresas não conseguem sustentar uma vantagem competitiva porque não conseguem se adaptar às mudanças organizacionais.
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As empresas podem superar as barreiras à mudança fornecendo liderança eficaz, mudanças necessárias na estrutura organizacional, criando sistemas de controle apropriados e envolvendo os funcionários na tomada de decisões.
Competência Distinta, Um Requisito Essencial para Alcançar Vantagem Competitiva
Para ser competitiva no mercado, uma organização empresarial deve ter competência distintiva em uma ou mais áreas de suas atividades.
As competências distintivas referem-se aos pontos fortes da organização que lhe permitem obter uma vantagem competitiva no mercado.
Esses pontos fortes são exclusivos da organização e a ajudam a alcançar eficiência, qualidade, inovação e capacidade de resposta ao cliente superiores.
Pode-se argumentar que a PepsiCo tem competências distintivas no caso da produção de água potável engarrafada – Aquafina.
Competências distintas ajudaram a PepsiCo a reduzir custos e a tornar diferenciação do produto melhor que seus concorrentes.
Assim, as competências distintivas ajudaram a obter vantagens distintivas através da obtenção de eficiência e qualidade superiores.
Recursos e capacidades organizacionais únicos constituem as competências distintivas de uma organização.
Contudo, os recursos da organização devem ser únicos (ou seja, nenhuma outra empresa possui esses recursos) para serem considerados competências distintivas. Os recursos são físicos, humanos, financeiros, informativos e tecnológicos.
Um capacidades da organização são as habilidades necessárias para explorar os recursos para uso produtivo. As capacidades são intangíveis.
Pode-se notar que uma organização pode não precisar de recursos únicos para estabelecer uma competência distintiva, desde que nenhum outro concorrente possua tais recursos. Uma organização só pode criar competências distintivas quando possui simultaneamente recursos únicos e pode utilizá-los de forma eficaz.
As estratégias bem-sucedidas muitas vezes se baseiam nas competências competitivas existentes de uma empresa ou ajudam a empresa a desenvolver novas competências.
Estratégia Competitiva versus Estratégia de Negócios
Uma estratégia de negócios tem um escopo mais amplo do que uma estratégia competitiva. O estratégia de negócios abrange todas as ações e abordagens para competir contra os concorrentes e as formas como a gestão aborda várias questões estratégicas.
Como observaram Hill e Jones, a estratégia empresarial consiste em planos de ação que gerentes estratégicos adotar para usar os recursos e competências distintivas de uma empresa para obter uma vantagem competitiva sobre seus rivais em um mercado.
Ao fazer negócios, as empresas enfrentam muitas questões estratégicas. A gestão tem que abordar todas essas questões de forma eficaz para sobreviver no mercado.
Estratégia de negócio trata dessas questões e 'como competir'. Por outro lado, a estratégia competitiva trata do “plano de ação da gestão para competir com sucesso e fornecer valor superior aos clientes”.
Conclusão
Estratégias de negócios atraentes são baseadas em vantagens competitivas sustentáveis. Existem muitos caminhos para a vantagem competitiva, mas a questão mais fundamental é fornecer aos compradores aquilo que eles reconhecem como valor superior.
O valor pode ser criado por meio de um produto de boa qualidade com preço baixo, um produto superior pelo qual vale a pena pagar mais ou uma oferta de melhor valor que represente uma combinação atraente de preço, características, qualidade, serviço e outros atributos que os compradores encontram. atraente.
Os objectivos de qualidade não podem ser simplesmente incluídos em planos estratégicos e operacionais. Deve ser um aspecto central dos planos, ou corre-se o risco de ser visto como menos importante do que outros objetivos, como objetivos financeiros, objetivos de crescimento ou
Vantagem competitiva é a vantagem especial que permite a uma organização lidar melhor com as forças do mercado e do ambiente do que seus concorrentes.
É derivado de estratégias que levam a alguma singularidade no mercado. Indica a posição competitiva de uma empresa que lhe permite obter rentabilidade superior à média do setor.
Como líder e diferenciadora de baixo custo, uma organização pode sustentar a sua vantagem competitiva por um longo período de tempo. Michael Porter argumentou que o baixo custo e a diferenciação são duas estratégias básicas para criar valor e obter vantagem competitiva numa indústria.
Um fornecedor de baixo custo sempre pretende satisfazer seus clientes oferecendo produtos a preços inferiores aos dos concorrentes. Eles colocam ênfase na produção de produtos padronizados a um baixo custo por unidade para clientes sensíveis ao preço.
Cobrar um preço mais baixo torna-se possível quando a empresa consegue garantir a redução de custos operando o negócio de maneira econômica. O objetivo estratégico desta estratégia é atender o amplo mercado com base no preço. Nessa estratégia, a empresa enfatiza a redução de custos sem reduzir a qualidade.
Diferenciação é o ato de projetar um conjunto de diferenças significativas para distinguir as ofertas da empresa.
Está preocupado com diferenciação do produto bem como diferenciação de serviços. Estratégia de diferenciação alcança uma vantagem competitiva criando um produto (bem ou serviço) que é percebido pelos clientes como único de alguma forma importante.
A diferenciação protege uma empresa contra os concorrentes na medida em que os clientes desenvolvem fidelidade à marca de seus produtos.
Produtos de qualidade são bens e serviços confiáveis, no sentido de que realizam o trabalho para o qual foram projetados e o fazem bem. Hoje em dia, as organizações estão se concentrando principalmente em questões de qualidade. Eles acreditam que a qualidade pode funcionar melhor como estratégia de diferenciação.
Fornecer produtos de alta qualidade aumenta seu valor aos olhos do cliente. O impacto da alta qualidade na vantagem competitiva advém da maior eficiência e dos custos unitários mais baixos que ela acarreta.
As organizações perceberam que a sobrevivência só é possível através da satisfação do cliente, e a satisfação virá através de bens e serviços de qualidade ao menor preço possível.
A emergência da qualidade como prioridade máxima em muitas entidades empresariais é principalmente clara devido à globalização do comércio mundial e à pressão competitiva provocada pelas crescentes exigências dos consumidores que desejam melhores produtos e serviços.
Acredita-se que o TQM seja um dos elementos essenciais para revitalizar a posição competitiva de uma empresa e tem chamado a atenção dos líderes industriais em todo o mundo. Muitos pesquisadores, de uma forma ou de outra, argumentam que isso tem efeitos positivos na satisfação dos funcionários, na qualidade do produto, na satisfação do cliente e no desempenho estratégico dos negócios.
