Como conceito, Best-Cost significa alta qualidade e baixo preço de um produto. Este termo é utilizado para indicar uma situação em que a empresa tenta obter o melhor (menor) custo em relação aos concorrentes que oferecem produtos semelhantes e, simultaneamente, tenta melhorar a qualidade.
A estratégia de melhor custo é a estratégia de aumentar a qualidade dos produtos e ao mesmo tempo reduzir custos. Essa estratégia é aplicada para oferecer aos clientes “mais valor pelo dinheiro”.
É alcançado satisfazendo as expectativas dos clientes em relação aos principais atributos dos produtos. Ao mesmo tempo, os preços são cobrados abaixo dos concorrentes.
Ao seguir a estratégia do melhor custo, a empresa tenta atrair compradores conscientes do valor (aqueles compradores que desejam um produto superior a um preço mais baixo).
Essa estratégia é híbrida. Equilibra uma ênfase estratégica no baixo custo com uma ênfase estratégica na diferenciação, o que é compreensível.
É considerada a estratégia competitiva mais poderosa de todas. Pressupõe “esforçar-se incansavelmente para se tornar um fornecedor de custos cada vez mais baixos de um produto de calibre cada vez mais alto”. A Toyota Company of Japan seguiu a estratégia de melhor custo para seus carros Lexus para vencer os carros Mercedes-Benz e BMW.
Estratégia de melhor custo definida
Como conceito, melhor custo significa alta qualidade e baixo preço de um produto.
Este termo é utilizado para indicar uma situação em que a empresa tenta obter o menor custo em relação aos concorrentes que oferecem produtos semelhantes e, simultaneamente, tenta melhorar a qualidade.
A estratégia do fornecedor de melhor custo é muitas vezes chamada de “estratégia de melhor custo”,
A estratégia de melhor custo é a estratégia de aumentar a qualidade dos produtos e ao mesmo tempo reduzir custos. Essa estratégia é aplicada para oferecer aos clientes “mais valor pelo dinheiro”.
É alcançado satisfazendo as expectativas dos clientes em relação aos principais atributos dos produtos. Ao mesmo tempo, os preços são cobrados abaixo dos concorrentes.
Ao seguir a estratégia do melhor custo, a empresa tenta atrair compradores conscientes do valor (aqueles compradores que desejam um produto superior a um preço mais baixo).
A estratégia de melhor custo é híbrida. Equilibra uma ênfase estratégica no baixo custo com uma ênfase estratégica na diferenciação. É considerada a estratégia competitiva mais poderosa de todas.
Pressupõe “esforçar-se incansavelmente para se tornar um fornecedor de custos cada vez mais baixos de um produto de calibre cada vez mais alto”. A Toyota Company of Japan seguiu a estratégia de melhor custo para seus carros Lexus para vencer os carros Mercedes-Benz e BMW.
Exemplos de estratégia de melhor custo
Embora a Toyota Motor Company seja conhecida pela sua estratégia de baixo custo, aplicou a estratégia de melhor custo quando fabricou os seus carros de luxo Lexus. Para competir com fabricantes de carros de luxo como BMW e Mercedes-Benz, a administração da Toyota começou a fazer do Lexus um carro de qualidade superior a custos inferiores aos dos concorrentes.
A estratégia de melhor custo da Toyota teve tanto sucesso que o modelo Lexus foi classificado entre os 10 modelos mais vendidos e a segunda marca de luxo mais vendida no mercado dos EUA.
Outro exemplo é a Microsoft Corporation.
A Microsoft é amplamente reconhecida como a usuária comprometida da estratégia de melhor custo em software. Este gigante de TI mundialmente famoso melhora continuamente a qualidade do seu software e, ao mesmo tempo, reduz continuamente os custos dos seus produtos de software.
Situações de mercado favoráveis à estratégia de melhor custo
Vários fatores afetam o sucesso da implementação da estratégia de melhor custo. Esses fatores relacionados ao mercado precisam ser atendidos adequadamente pelos profissionais de marketing.
Apresentamos aqui algumas das questões ou situações de mercado mais dominantes relacionadas com o mercado onde a estratégia de melhor custo provavelmente funcionará melhor.
Diversidade de compradores
A estratégia do melhor custo funcionará muito bem num mercado onde a diferenciação do produto se torna a norma devido à diversidade de compradores e também onde um número substancial de compradores é sensível ao preço e à qualidade.
Vantagem de posicionamento
Uma empresa com uma estratégia de melhor custo pode posicionar-se perto do meio do mercado – com um produto de qualidade média a um preço abaixo da média, ou com um produto muito bom a um preço médio.
Muitos compradores podem preferir produtos de gama média. Eles evitam produtos básicos e baratos de produtores de baixo custo. Eles também evitam produtos caros e de alta qualidade.
Recursos e capacidades
A estratégia de melhor custo funcionará melhor quando a empresa tiver os recursos, o conhecimento e as capacidades para incorporar atributos de produtos sofisticados a um custo menor.
Esta estratégia é imprudente se os recursos e capacidades não permitirem à empresa reduzir os custos e aumentar a qualidade dos produtos.
Razões para o fracasso da estratégia do fornecedor de melhor custo
É fácil dizer que é um fornecedor de melhor custo, mas é realmente uma tarefa difícil tornar-se realmente um fornecedor de melhor custo no mercado. Para ter sucesso, a empresa deve ter os seguintes recursos e capacidades para simultaneamente diminuir os cargos e melhorar a qualidade;
- Deve ter os recursos e capacidades competitivas para alcançar alta qualidade a um custo inferior ao dos concorrentes.
- Deve ser capaz de incorporar características atraentes (atraentes) a um custo inferior ao dos concorrentes (como 'desempenho ou qualidade do produto bom a excelente')
- deve fornecer atendimento ao cliente bom a excelente a um custo inferior ao dos concorrentes.
Quando uma empresa não consegue cumprir estas condições ou após o cumprimento inicial das condições não consegue continuar, é provável que não consiga obter a vantagem da melhor estratégia de custos.
